- Як оформляється акт
- Що таке акт про повернення товару
- Його функції і роль
- нормативне регулювання
- складання документа
- Що писати в заяві
- Обов'язкові пункти листи на повернення товару постачальнику
Повернення проводиться в разі, якщо наданий товар виявився неякісним або не відповідає початковим умовам поставки. Також можливе повернення якісного товару, який виявився не затребуваним з інших причин. У другому випадку, щоб операція повернення пройшла успішно, крім бажання покупця повернути покупку потрібна згода постачальника. Якщо ж ситуація стосується неякісного товару , То повернути його можна на підставі результатів проведеної незалежної експертизи.
Щоб повернення пройшов максимально гладко і без будь-яких проблем згодом, важливо грамотно його оформити і вірно заповнити всі документи. Зокрема, оформити акт повернення товару постачальнику, в якому описаний порядок передачі товару покупцем постачальнику.
Щоб правильно скласти акт повернення товару, слід заповнити його у відповідності з діючими законодавчими нормами , А також в обов'язковому порядку внести наступну інформацію:
- Дата, коли був складений акт, і місце його складання;
- реквізити постачальника і покупця;
- вписати найменування і, якщо є, номер документа, умови якого потрібно виконати за фактом складання паперу;
- детально описати процедуру повернення придбаної партії або одиниці на склад постачальника;
- прописати порядок переведення грошових коштів , Сплачених замовником, назад на рахунок замовника, а також вказати розміри і терміни можливих компенсацій;
- акт повинен бути підписаний і завірений печатками з обох сторін.
Даний вид документа може складатися як в рукописному вигляді, так і бути набраним на комп'ютері. Кількість копій документа не обмежена, головне, щоб кожній стороні, що бере участь в операції, дістався свій бланк. Можна за бажанням запевнити складений документ нотаріально.
Складати і завіряти форму можуть як керівники підприємств, що беруть участь в процесі, так і уповноважені ними особи. Якщо папір підписує представник фірми, то його право завіряти документи подібного роду має бути підтверджено відповідним дорученням. Перш ніж скріплювати домовленість підписами і печатками, слід ще раз перевірити правильність складання довіреностей з обох сторін (якщо вони мають місце бути), а також терміни їх дії.
Додатково до акту можуть бути додані будь-які інші документи, які брали участь в процесі замовлення, оплати та зворотного відвантаження товару, на який оформляється акт.
Як оформляється акт
Якщо мова йде про придбання та подальшому повернення неякісного товару між підприємством і його постачальником, то це досить часто зустрічається явище, і така процедура, як правило, не викликає у сторін питань і труднощів, а зразок для заповнення давно підготовлений. Нерідко товар повертають через незатребуваність, а зовсім не через те, що він був бракований. Незалежно від причини відмови від покупки, її обов'язково вказують в супровідній документації.
Не існує загальноприйнятих правил, за якими оформляється бланк, документ складається в довільній формі. Можна запозичити зразок в інтернеті, або написати самостійно. Щоб уникнути непорозумінь між сторонами, готовий текст документа схвалюється кожної з них до моменту підписання. Часто порожню форму заздалегідь прикріплюють до договору на поставку продукції.
Незалежно від структури документа і того, яким був зразок, від якого відштовхувався укладач, в ньому обов'язково повинні бути відображені наступні моменти:
- дата складання акта і його порядковий номер;
- реквізити постачальника і замовника;
- відсилання до договору, за яким здійснювалася поставка;
- причина, по якій здійснюється повернення;
- прізвища та ініціали, а також підписи уповноважених осіб.
Відсутність акту про повернення при проведенні відповідної операції викликає серйозні підозри у податкової служби. Якщо акт не був оформлений і підписаний, то угода вважається здійсненою, сума оплати за повернення сприймається податковими органами як виручка підприємства-замовника з усіма наслідками, що випливають виплатами до бюджету за фактом отримання доходу.
І фізичними особами в нашій країні регулюються цивільним Кодексом і Законом про захист прав споживачів. Набувач може на законних підставах повернути продавцеві або постачальнику товар, який при транспортуванні став непридатним. Або. Повернення товару може бути передбачений раніше укладеного договору між покупцем і постачальником.
У разі, коли при прийомі виробів було виявлено з зазначеними в накладній, складається акт про виявлені недоліки. Якщо партія вчинила не упакованої, без сертифікатів або якісних посвідчень покупець має право повернути покупку продавцю разом з претензійною листом. Акт повернення товару може бути складений в тому випадку, коли договором передбачено повернення товару. Мається на увазі не проданий і не користується попитом товар.
Дорогі читачі! Наші статті розповідають про типові способи вирішення юридичних питань , Але кожен випадок носить унікальний характер.
Якщо ви хочете дізнатися, як вирішити саме Вашу проблему - звертайтеся в форму онлайн-консультанта справа.
Або зателефонуйте нам за номером:
8 804 333 71 85 (Дзвінок Безкоштовний)
Це швидко і безкоштовно!
Що таке акт про повернення товару
Форма, офіційно затверджена нормативною документацією, повинна використовуватися організаціями для оформлення актів повернення товару. Крім цього, бланк акту може бути розроблений самостійно підприємством. В цьому випадку бланк повинен бути затверджений керівництвом.
Такий документ повинен складатися групою людей, яка підтвердить фактично повернення партії товару постачальнику. Можна повернути продукцію заздалегідь домовившись з постачальником про повернення. Якщо постачальником будуть порушені терміни доставки або недопоставлений товар теж складається подібний акт.
Його функції і роль
Завдяки правильному оформленню документації при виявленні недоліків товару ваша компанія зможе повернути витрачені кошти на придбання даного продукту. У разі, коли виявлено брак або дефект, до акту повернення обов'язково повинен бути прикладений перелік бракованих одиниць товару.
У разі попередньої домовленості про повернення не реалізованого товару буде потрібно просто скласти акт за підписом осіб, представників продавця, постачальника і третього незалежного фахівця. У ньому необхідно буде перерахувати всі позиції, що підлягають поверненню. Зазвичай це буває при реалізації товарів, які мають сезонний специфічний характер. Як приклад можна привести новорічний асортимент.
нормативне регулювання
Акт повернення товару офіційно прийнятий і затверджений нормативними документами. при оформленні даного документа необхідно прикласти до нього додатково
- Накладну з переліком товару, що повертається;
- Акт - рекламацію;
- Претензійний лист.
Претензійний лист не має спеціальних вимог до написання. Його можна писати в довільній формі, але, по можливості, на фірмовому бланку підприємства. У листі необхідно розповісти про суть своєї претензії і про можливості вирішення цього питання.
- Якщо недоліки були зафіксовані при попередньому огляді партії товару, то варто оформити акт ТОРГ-2 в кількості за мінусом бракованого. Повернення в цьому випадку не треба оформляти.
- У разі, коли вся партія товару вже оприбуткована, а дефекти або недостача виявлена пізніше, виписується накладна ТОРГ-12. У ній має бути позначка про те, що це повернення.
- Якщо товар отримано з-за кордону заповнюється акт форми ТОРГ-3.
складання документа
При виявленні ознак НЕ належної якості товару приймаючою стороною повинен бути складений акт повернення товару. Щоб його правильно оформити необхідно знати процедуру заповнення цього документа. Для початку керівництвом вашої компанії повинен бути затверджений склад комісії, яка буде підписувати акт.
Бланк може бути офіційним. У ньому вказуються всі реквізити вашої компанії і дата заповнення документа.
Якщо у вас різні постачальники, то кожному окремо оформляється екземпляр. В акті потрібно вказувати тільки перелік тих товарів, які не відповідаю нормативним вимогам за якістю.
Акт підписують:
- Уповноважені співробітники компанії, затверджені керівництвом;
- Представники компанії постачальника;
- Представники компанії перевізника;
- При необхідності незалежні експерти.
У нас ви можете абсолютно безкоштовно.
Зразок акту повернення товару постачальнику
Багато організацій і індивідуальні підприємці перш, ніж щось обміняти, попросять вас написати заяву (або претензію) на повернення товару належної (або неналежного) якості. У мережі представлено безліч зразків такого документа, їх можна безперешкодно завантажити та ознайомитися зі змістом. Однак, щоб грамотно написати свою заяву, необхідно розуміти, які основні пункти повинні мати в ньому місце.
Правильно зрозуміти зміст законодавства про захист прав споживачів і зв'язати воєдино кілька нормативних документів, необхідних для грамотного підходу до вирішення виниклої проблеми, досить складно для людини, не підкованого юридично. Потрібно звертатися до людини з відповідними знаннями. Наприклад, це може бути громадська організація, створена з метою захисту інтересів споживачів, органи державного нагляду в цій сфері або яке-небудь комерційну освіту, що надає юридичні послуги населенню.
Але набагато зручніше скористатися послугами юриста онлайн, представленими на нашому сайті. Це якість швидко і безкоштовно.
Часто люди, приходячи в магазин, купують вподобану річ, а вдома перед дзеркалом виявляють, що вона, наприклад, не сполучається з кольором очей, іншим предметом одягу або не підходить за розміром. І тоді споживач розбудовується, починає шукати, кому продати куплену річ або подарувати. І лише небагато знають, що не підійшов за зовнішнім виглядом, комплектації або розміром товар можна обміняти на такий же протягом чотирнадцяти календарних днів. Причому термін повернення починає текти з дня, наступного за датою набуття.
Для пред'явлення претензії (хоча це і не претензія до продавця, а до товару) потрібно, щоб на товар залишався в тому ж вигляді, що і в момент придбання (не відривати бирки, етикетки, не використовувати і так далі). Добре буде, якщо ви збережете товарний або касовий чек від покупки, але якщо його немає, можна уявити свідчення свідків.
Якщо з яких-небудь причин у продавця немає аналогічного предмета, щоб надати його замість що повертається, він повинен повернути всю сплачену вами суму за придбання. Також є можливість домовитися письмово або усно (що небажано) про те, що продавець надасть вам зазначений товар негайно при першому ж його надходженні.
Але є винятки - товари, які не можна обміняти просто тому, що вони вам не сподобалися. Це, наприклад, лікарські засоби , Дорогоцінні вироби, тканини, які продаються на метраж, автомобілі та інші. Повний список таких покупок представлений в Постанові Уряду РФ № 55 від 19 січня 1998 року.
Що писати в заяві
Так що ж вказувати в заяві? Основними пунктами є:
- реквізити адресата і автора;
- дата і час покупки товару належної якості, його найменування (бажано також описати характеристики, наприклад, колір або розмір) і вартість;
- реквізити чека або дані про людей, здатних підтвердити покупку;
- причину повернення продукту;
- можна ще додати посилання на відповідну статтю закону, щоб показати вашу юридичну освіченість;
- дата складання документа, підпис і розшифровка відповідно.
На цій сторінці ми представляємо можливість завантажити безкоштовний зразок листа на повернення товару постачальнику і розповімо як правильно його сформулювати.
Норми закону дозволяють покупцям здійснювати повернення товару постачальнику у зв'язку з різними обставинами. На жаль, споживачі змушені захищати себе самі шляхом письмових звернень до постачальників продукції. На цій сторінці ми представляємо можливість завантажити безкоштовний зразок листа на повернення товару постачальнику і розповімо як правильно сформулювати і позначити головні пункти листи. Для написання тексту листа до постачальника не потрібно посилених юридичних знань. Однак, знання основ повернення товару в магазин не завадить правильно структурувати дії і отримати бажаний результат.
Обов'язкові пункти листи на повернення товару постачальнику
:
- У верхній правій частині вносяться повні реквізити адресата і ПІБ керівника компанії;
- Рядком нижче власні координати і контакти для зв'язку;
- Посередині аркуша називаємо звернення, яке може бути названо скаргою, заявою, претензією, листом. Орієнтовна суть від цього не змінюється. Від назви буде залежати лише подальше оповідання;
- Лист можна почати з поважної фрази, в скарзі відразу описуємо попередні події;
- У змісті важливо дотримуватися стислості і конкретики, виключаючи великий обсяг і крайнощі.
- Обов'язково варто згадати про норми права захисту споживачів, передбачених законом № 2300-1 від 07 лютого 1992 року.
- В кінці автор ставить власний підпис і дату, позначаючи терміни для розгляду;
- Щоб дотримати належний процес документообігу та убезпечити себе від безладних дій з паперами адресата, краще виготовити папір в двох примірниках, один з яких з печаткою про прийняття постачальником, залишити у себе.
ВАЖЛИВО пам'ятати і спеціальних нормах закону "Про захист прав споживачів", де є винятки з правил. Товар, який підлягає поверненню, повинен виглядати максимально близько до продажного вигляду і мати упаковку, тару, етикетку. Повернення повинен здійснюватися в термін не пізніше 15 днів з моменту покупки. Підлягає поверненню постачальнику товар не повинен входити до переліку товарів, що не підлягають обміну та поверненню. Цей список затверджується Постановою Уряду Росії.
Бланк і зразок розглянутого листа постачальнику про повернення товару можна знайти в численних джерелах інформації мережі інтернет і завантажити безкоштовно. Вашій увазі пропонується зразок, підготовлений нашими фахівцями, спеціально для Вас. Пряме посилання поруч з фото дозволить отримати зразок абсолютно безкоштовно за прямим посиланням. Приємного використання.