3 листопада 2016 р 9:45
У службі швидкої допомоги Алтайського краю продовжують планомірно і поетапно розвивати централізовану систему управління. Цю систему почали вводити з 1 грудня 2015 року. 1 листопада до існуючої агломерації додали обслуговування 12 тисяч жителів Павловського району. Тепер в зоні відповідальності Станції швидкої медичної допомоги Барнаула понад 850 тисяч жителів Алтайського краю (700 тисяч барнаульцев, 140 тисяч жителів Новоалтайска, 12 тисяч жителів Павловського району).
Звернень в день буває до 1500, на виклики бригади виїжджають до 950 разів. Одноразово на виїздах знаходяться 74-77 бригад. У деяких випадках буває досить телефонної консультації старшого лікаря. Цей пост працює цілодобово, і лікар проводить понад 30 тисяч консультацій на рік. «Бесіда будується так, щоб люди були повністю задоволені, отримували всю необхідну інформацію», - підкреслює головний лікар Станції швидкої медичної допомоги Барнаула Андрій Посекунов.
Барнаул став першим за Уралом містом, де ввели централізовану систему обробки викликів. До 2004 року виклики передавали на одну з підстанцій (їх було вісім). На цьому контроль фактично закінчувався. Тепер управління службою швидкої допомоги відбувається з операторського відділу. Всі бригади під єдиним контролем старшого лікаря і диспетчерів.
Централізована система обробки дзвінків агломерації працює так: диспетчери приймають виклики, далі передають в групу управління, де їх розподіляють між бригадами швидкої допомоги. Середній час прийому виклику - 50-60 секунд, передача в групу управління - частка секунди. Час від отримання дзвінка до виїзду машини становить в середньому півтори хвилини.
Така система, крім Барнаула, вже працює в Бійську (на обслуговуванні також частина Бійського району) та в Рубцовську (на обслуговуванні частина Рубцовского району). «У планах - налагодити цю технологію у всіх центральних районних лікарнях та відділеннях швидкої допомоги, створити єдину мережу диспетчерських центрів в регіоні. Застосувавши цей досвід на території всього краю, ми зможемо розподіляти виклики з урахуванням всіх особливостей служби швидкої допомоги в містах і районах », - коментує Андрій Посекунов. Це допоможе оптимально розподіляти навантаження і покращувати оперативні показники.
За технологією обробка кожного звернення йде з автоматизованого алгоритму. З мінімуму суворо визначених питань диспетчер швидко розуміє, де і що сталося, чи є небезпека для життя. Це допомагає оцінити ситуацію і визначити, допомога який профільної бригади потрібно (наприклад, дитячої або дорослої, реанімаційної або психіатричної).
«Також завдяки цій системі можна проаналізувати роботу швидкої допомоги по сотням показників. Всі діалоги викликів записуються, і можна оцінити роботу кожного диспетчера по оперативності і точності. Це один з найважливіших показників - точність у визначенні діагнозу, щоб викликати профільну бригаду. Зараз він досяг 95%. На практиці це означає, що виїжджають вірні профільні бригади », - каже головний лікар Барнаульской станції швидкої допомоги. Систему обробки викликів по алгоритму почали вводити з 2004 року, і за ці роки час середнього очікування обслуговування скоротилося з 20 до 12,5 хвилини.
«Завдяки існуванню єдиної системи прийому викликів в агломерації жителі Новоалтайска, Первомайського району і прилеглих від району сіл отримують медичну допомогу найвищого рівня. Це дало зниження смертності: зокрема, за минулі місяці вже були випадки успішних реанімації (раніше на цій території їх не було взагалі). Всі машини оснащені за єдиним стандартом і мають необхідний набір лікувально-діагностичного обладнання. Населенню доступна допомогу бригад будь-якого профілю. Використовуються високотехнологічні методи допомоги, наприклад, тромболітична терапія (де одна доза ліків коштує 79 тисяч рублів). Хворі також користуються можливістю лікуватися в крайових центрах. Раніше вони мали можливість госпіталізації тільки за місцем проживання - в дільничні лікарні та ЦРЛ. Допомога надаємо на більш високому рівні і будемо розвиватися далі », - резюмує Андрій Посекунов.
Довідка: До 30% викликів швидкої медичної допомоги в краї закінчуються госпіталізацією. В середньому в краї на добу працює близько 243-250 бригад швидкої допомоги і сім-вісім екстрено-консультативних бригад Крайового центру медицини катастроф. За минулі три роки охоплення населення швидкою медичною допомогою підвищився в цілому по краю і на селі. У зоні безпосереднього обслуговування служби швидкої медичної допомоги живе 99,1% населення. Крім того, Алтайський край увійшов до числа 34 регіонів Росії, де розвиватимуть санітарно-авіаційну допомогу. В даний час дошпитальний етап швидкої медичної допомоги в краї представлений трьома самостійними станціями, що знаходяться в Барнаулі, Бійську, Рубцовске, і 59 відділеннями, сформованими в центральних міських і районних лікарнях і Крайовим центром медицини катастроф з філіями в Бійську, Рубцовске і Славгороді. Тут крім надання екстреної консультативної допомоги та евакуації важкохворих забезпечують координацію діяльності медичних організацій в період НС, формують запас ліків і біологічних препаратів для надання медичної допомоги постраждалим. Для впровадження єдиних технологій надання швидкої медичної допомоги на території всього краю організаційно-методичний відділ Станції швидкої медичної допомоги Барнаула в 2013 році отримав статус крайового. Відділ забезпечує моніторинг діяльності всіх відділень служби швидкої медичної допомоги, виконання єдиних технологій, проводить документарні перевірки дотримання технології надання швидкої медичної допомоги, контролює оснащення автомобілів і виконання порядку надання швидкої медичної допомоги.
У 2015 році для підвищення доступності швидкої медичної допомоги провели реструктуризацію. До Станції швидкої медичної допомоги Бійська приєднали відділення швидкої медичної допомоги Бийской центральної районної лікарні. До барнаульской станції приєднали відділення швидкої допомоги міськлікарні ЗАТО Сибирский, Первомайської ЦРЛ, новоалтайского міськлікарні з включенням в зону обслуговування станції територій трьох муніципальних утворень. З 1 листопада 2016 року в зону відповідальності Станції швидкої медичної допомоги Барнаула увійшла частина території Павловського району, що примикає до міста. У 2017 році увійде весь Павловський район.
