Управління Президента Російської Федерації по роботі зі зверненнями громадян та організацій
Управління Президента Росії по роботі зі скаргами
скарги Президенту
Як написати звернення Президенту Росії
Як звернутися до Президента Росії
В Адміністрації Президента Російської Федерації безпосередньо роботу зі зверненнями громадян і організацій веде Управління Президента Російської Федерації по роботі зі зверненнями громадян та організацій
Основні завдання Управління:
- забезпечення розгляду усних і письмових звернень громадян Російської Федерації, іноземних громадян та осіб без громадянства, організацій та громадських об'єднань, адресованих Президенту Російської Федерації та Адміністрації Президента Російської Федерації, в тому числі звернень, що надійшли з інформаційних систем загального користування (далі - звернення);
- забезпечення розгляду усних і письмових запитів громадян Російської Федерації, іноземних громадян та осіб без громадянства, організацій та громадських об'єднань, в тому числі запитів у вигляді електронного документа, про надання інформації, що стосується діяльності Президента Російської Федерації і Адміністрації Президента Російської Федерації (далі - запити );
- забезпечення діяльності Приймальні Президента Російської Федерації з прийому громадян;
- аналіз звернень, результатів їх розгляду і прийнятих за ними заходів, підготовка на його основі інформаційно-статистичних оглядів і доповідей;
- забезпечення діяльності Комісії при Президентові Російської Федерації з реабілітації жертв політичних репресій.
Основні функції Управління:
- прийом громадян Російської Федерації, іноземних громадян та осіб без громадянства, представників громадських організацій і громадських об'єднань (далі - заявники) працівниками Управління в Приймальні Президента Російської Федерації з прийому громадян;
- прийом заявників, які звернулися з усними запитами, працівниками Управління в Приймальні Президента Російської Федерації з прийому громадян, а також їх консультація за довідковими телефонами Адміністрації Президента Російської Федерації та Управління;
- підготовка і організація проведення особистого прийому заявників, в тому числі в режимі відео-конференц-зв'язку, Президентом Російської Федерації;
- підготовка і організація проведення за дорученням Президента Російської Федерації особистого прийому заявників, в тому числі в режимі відео-конференц-зв'язку, Керівником Адміністрації Президента Російської Федерації, першим заступником і заступниками Керівника Адміністрації Президента Російської Федерації, помічниками і радниками Президента Російської Федерації, керівниками самостійних підрозділів Адміністрації Президента Російської Федерації та іншими посадовими особами;
- централізований облік звернень і запитів;
- своєчасний розгляд звернень і запитів, а також напрямок звернень для розгляду до відповідних самостійні підрозділи Адміністрації Президента Російської Федерації, федеральні органи державної влади, інші державні органи, органи державної влади суб'єктів Російської Федерації і (або) органи місцевого самоврядування, до компетенції яких належить вирішення питань, порушених у зверненнях, і направлення запитів для розгляду до відповідних самостійні підрозділи Адмі ністрації Президента Російської Федерації;
- перевірка в установленому порядку інформації, викладеної в електронних повідомленнях, адресованих Президенту Російської Федерації;
- збір, узагальнення та аналіз інформації про результати розгляду звернень та вжиті щодо них заходи самостійними підрозділами Адміністрації Президента Російської Федерації, федеральними органами державної влади, органами державної влади суб'єктів Російської Федерації і (або) органами місцевого самоврядування, до компетенції яких належить вирішення питань, поставлених в зверненнях;
- контроль за своєчасним виконанням федеральними органами виконавчої влади і органами виконавчої влади суб'єктів Російської Федерації доручень за зверненнями;
- участь у здійсненні заходів, спрямованих на відновлення або захист порушених прав, свобод і законних інтересів заявників;
- аналіз і узагальнення питань, поставлених заявниками в зверненнях і запитах;
- періодичне, а при необхідності оперативне інформування Президента Російської Федерації, Керівника Адміністрації Президента Російської Федерації і самостійних підрозділів Адміністрації Президента Російської Федерації про кількість і характер звернень і запитів;
- підготовка на основі аналізу та узагальнення звернень інформаційно-статистичних оглядів, інформаційно-аналітичних матеріалів про результати розгляду звернень та вжиті щодо них заходи, а також пропозицій про усунення причин, що породжують обґрунтовані скарги;
- аналіз і узагальнення пропозицій заявників, які стосуються вдосконалення законодавчих та інших нормативних правових актів, діяльності федеральних органів державної влади, органів державної влади суб'єктів Російської Федерації та органів місцевого самоврядування, розвитку суспільних відносин, поліпшення соціально-економічної та суспільно-політичної ситуації в країні;
- моніторинг у взаємодії з іншими самостійними підрозділами Адміністрації Президента Російської Федерації опублікованих в засобах масової інформації і розміщених в мережі Інтернет матеріалів про роботу зі зверненнями і запитами, розгляд відкритих листів, адресованих Президенту Російської Федерації та Адміністрації Президента Російської Федерації;
- забезпечення організаційно-методичного взаємодії прийомних Президента Російської Федерації у федеральних округах і адміністративних центрах суб'єктів Російської Федерації;
- підготовка у взаємодії з самостійними підрозділами Адміністрації Президента Російської Федерації для опублікування в засобах масової інформації матеріалів, які висвітлюють підсумки розгляду звернень та запитів;
- вивчення досвіду роботи органів іноземних держав, що займаються розглядом звернень і запитів.
Управління для здійснення своїх завдань і функцій має право:
- запитувати та одержувати в установленому порядку необхідні матеріали від самостійних підрозділів Адміністрації Президента Російської Федерації, від федеральних органів державної влади, органів державної влади суб'єктів Російської Федерації та органів місцевого самоврядування, а також від організацій, громадських об'єднань і посадових осіб;
- користуватися в установленому порядку банками даних Адміністрації Президента Російської Федерації, федеральних органів виконавчої влади, органів виконавчої влади суб'єктів Російської Федерації та органів місцевого самоврядування;
- залучати в установленому порядку для здійснення окремих робіт вчених і фахівців, у тому числі на договірній основі
Відповідальний за виконання завдань, покладених на Управління Президента Російської Федерації по роботі зі зверненнями громадян та організацій - начальник Управління Президента Російської Федерації по роботі зі зверненнями громадян та організацій;
Відповідальний за забезпечення розгляду звернень російських і іноземних громадян, осіб без громадянства, організацій та громадських об'єднань, що надійшли в усній формі, а також запитів користувачів інформації, що надійшли в усній формі, в тому числі по телефону - заступник начальника Управління Президента Російської Федерації по роботі з зверненнями громадян та організацій;
Відповідальний за роботу приймальної Президента Російської Федерації з прийому громадян - начальник департаменту із забезпечення діяльності Приймальної Президента Російської Федерації з прийому громадян Управління Президента Російської Федерації по роботі зі зверненнями громадян та організацій;
Відповідальний за роботу Інформаційно-довідкової служби - референт Управління Президента Російської Федерації по роботі зі зверненнями громадян та організацій
В Управління Президента по роботі зі зверненнями громадян та організацій можна написати, зателефонувати або прийти на прийом.
Приймальна Президента Російської Федерації в Москві
Адреса: 103132, Москва, вул. Іллінка, 23, під'їзд 11
Приймальна Президента працює з вівторка по суботу з 9.30 до 16.30.
Телефон для довідок про роботу приймальні: +7 (495) 606-36-02
У приймальні Президента можна викласти своє звернення усно або принести лист
Довідкові телефони Адміністрації Президента Російської Федерації
дзвінки
приймаються цілодобово 8 800 200 23 16 (безкоштовний по території Російської Федерації) 8 495 606 36 02 Адміністрації Президента Російської Федерації 8 495 625 35 81 Управління Президента Російської Федерації по роботі зі зверненнями громадян та організацій
За довідковими телефонами надається інформація
- про поштові адреси та режим роботи приймальної Президента Російської Федерації з прийому громадян, прийомних Президента Російської Федерації у федеральних округах і адміністративних центрах суб'єктів Російської Федерації (далі - прийомні Президента Російської Федерації);
- про порядок проведення особистого прийому заявників в прийомних Президента Російської Федерації;
- про затверджену дату і час особистого прийому заявників конкретним уповноваженою особою у відповідній приймальні Президента Російської Федерації;
- про порядок і строки розгляду звернень та запитів заявників;
- про прізвища, імені та по батькові посадової особи, до повноважень якого віднесено організація особистого прийому заявників і забезпечення розгляду звернень в Управлінні Президента Російської Федерації по роботі зі зверненнями громадян та організацій і відповідної приймальні Президента Російської Федерації;
- про реєстраційний номер надійшов звернення або запиту заявника та про те, в який відповідний державний орган, орган місцевого самоврядування або будь посадовій особі воно спрямоване на розгляд;
- про порядок оскарження дій (бездіяльності) посадових та уповноважених осіб;
- поштові адреси і довідкові телефони структурних підрозділів федеральних органів виконавчої влади, інших державних органів, органів державної влади суб'єктів Російської Федерації та органів місцевого самоврядування, які забезпечують розгляд звернень і запитів заявників;
- інша інформація, яка не потребує здійснення заходів щодо її збору, узагальнення або аналізу.
СМС-повідомлення, адресовані Президенту Російської Федерації
передачу СМС-повідомлень , Адресованих Президенту Російської Федерації та Адміністрації Президента Російської Федерації, здійснюють всі оператори стільникового зв'язку, що діють на території Російської Федерації, на телефонний номер 2316 довідкової Адміністрації Президента Російської Федерації. Компенсація операторам стільникового зв'язку переданих на телефонний номер 2316 СМС-повідомлень проводиться за рахунок бюджетних коштів.
Крім повідомлень, що містять інформацію рекламного характеру, нецензурні або образливі вирази, загрози життю, здоров'ю або майну посадової особи, а також членів його сім'ї.
Письмові звернення до Президента Росії
Письмові звернення можна відправити поштою або в електронному вигляді .
Форма для відправки електронних повідомлень є на інтернет сторінці Управління Президента Російської Федерації по роботі зі зверненнями громадян та організацій. Приймаються листи, скарги, повідомлення про корупцію і колективні звернення: http://letters.kremlin.ru/
Електронного листа можна відправити до приймальної Президента або в Адміністрацію президента.
Адреса для відправки звернень звичайною поштою: вул. Іллінка, д. 23, 103132, Москва, Росія
Особистий прийом громадян в приймальні Президента Росії
Особистий прийом громадян здійснюється з вівторка по суботу (включно), крім святкових днів, з 9:30 до 16:30.
Особистий прийом громадян в заявному порядку в день звернення до приймальні Президента Російської Федерації з прийому громадян проводять уповноважені особи - працівники Управління Президента Російської Федерації по роботі зі зверненнями громадян та організацій.
Крім того, громадянин може скористатися можливістю попередньо записатися на особистий прийом по телефону або на сторінці «Попередній запис на особистий прийом, що проводиться в приміщеннях приймальної Президента Російської Федерації з прийому громадян» відповідного розділу офіційного сайту Президента Російської Федерації.
У Приймальної Президента Російської Федерації з прийому громадян діє система електронних терміналів, призначених для реєстрації та самостійної запису на особистий прийом до уповноваженої особи - працівникові Управління Президента Російської Федерації по роботі зі зверненнями громадян та організацій.
У Приймальної Президента Російської Федерації з прийому громадян в Москві надається безкоштовна юридична допомога громадянам, прийнятим уповноваженими особами на особистому прийомі.
Відвідувачам Приймальної Президента Російської Федерації з прийому громадян в Москві надається безкоштовна юридична допомога кваліфікованими фахівцями - членами Загальноросійської громадської організації «Асоціація правників України».
Центр надання безкоштовної юридичної допомоги Асоціації юристів Росії працює в приймальної Президента Російської Федерації з прийому громадян в Москві щосереди та щосуботи, з 9:30 до 16:30, крім святкових днів.
Мобільна приймальня Президента Російської Федерації
Мобільна приймальня Президента Російської Федерації - це організаційна форма реалізації повноважень глави держави щодо забезпечення права громадян і організацій на звернення в державні органи та органи місцевого самоврядування, що забезпечує реалізацію, захист та відновлення прав, свобод і законних інтересів заявників.
Мобільна приймальня Президента Російської Федерації виїжджає безпосередньо на місця, в суб'єкти Російської Федерації, для вирішення скарг громадян та організацій на дії (бездіяльність) посадових осіб федеральних органів державної влади, органів державної влади суб'єктів Російської Федерації, інших державних органів, органів місцевого самоврядування, в тому числі виборних посадових осіб, державних і муніципальних службовців.
Електронна приймальня Президента Російської Федерації
Електронна приймальня Президента Російської Федерації являє собою інформаційно-телекомунікаційну систему, що забезпечує прямий зв'язок з приймальної Президента Російської Федерації з прийому громадян в Москві через мережу терміналів, встановлених в будівлях органів місцевого самоврядування 194 міст з населенням понад 70 тисяч чоловік, віддалених від найближчих прийомних Президента Російської Федерації на 100 і більше кілометрів.
Термінал «Електронної приймальні Президента Російської Федерации» Забезпечує: передачу Звернення у форме електронного документа (Набрання с помощью Клавіатури, Перетворення з паперовими носія, переданого з зовнішнього електронного носія); передачу Звернення в усній форме; особистий прийом за попереднім записом в режімі відеозв'язку з уповноваженим особою - співробітніком приймальної Президента Російської Федерации з прийому громадян в Москві; Надання информации інформаційно-довідковою службою адміністрації Президента Російської Федерации; доступ до інформації про роботу приймальних Президента Російської Федерації, оглядам звернень громадян, організацій та громадських об'єднань, результатів їх розгляду і прийнятих за ними заходів; нормативно-правовим актам, що регулюють порядок розгляду звернень.
Доступ до терміналу здійснюється шляхом електронного зчитування документа, що посвідчує особу відвідувача.
Перелік електронних терміналів тут: http://letters.kremlin.ru/receptions/electronic
Дивіться також:
президент Російської Федерации
Звернення до Президента Росії
Адміністрація Президента Російської Федерації
Управління Президента Російської Федерації із забезпечення конституційних прав громадян
Комісії при Президентові Російської Федерації
Міжвідомча комісія з реалізації Державної програми зі сприяння добровільному переселенню в Російську Федерацію співвітчизників, що проживають за кордоном
Комісія при Президентові Російської Федерації з реабілітації жертв політичних репресій
Комісія з питань громадянства при Президентові Російської Федерації
Комісія при Президентові Російської Федерації у справах ветеранів
Комісія при Президентові Російської Федерації у справах інвалідів
Поради при Президентові Російської Федерації
Рада при Президентові Російської Федерації з міжнаціональних відносин
Рада при Президентові Російської Федерації щодо сприяння розвитку інститутів громадянського суспільства і прав людини
Рада по взаємодії з релігійними об'єднаннями при Президенті Російської Федерації
Рада при Президентові Російської Федерації у справах козацтва
Координаційна рада при Президентові Російської Федерації щодо реалізації Національної стратегії дій в інтересах дітей на 2012-2017 роки
Рада при Президентові Російської Федерації з житлової політики і підвищення доступності житла
Приймальні Президента Російської Федерації в Федеральних округах
Приймальні Президента Російської Федерації в республіках, краях і областях Російської Федерації
https://konsulmir.com/upravlenie-prezidenta-rossijskoj-federacii-po-rabote-s-obrashheniyami-grazhdan-i-organizacij/
Управління Президента Російської Федерації по роботі зі зверненнями громадян та організацій https://konsulmir.com/wp-content/uploads/2017/07/Управление-Президента-по-работе-с-обращениями-граждан-и-организаций.png https: //konsulmir.com/wp-content/uploads/2017/07/Управленіе-Презідента-по-работе-с-обращеніямі-граждан-і-організацій-150x150.png konsulmir Державні органи Російської Федерації Захист прав людини в Росії Російська Федерація адресовані президенту Російської Федерації, Скарги президенту Росії, Як написати звернення президенту Росії, Як звернутися до Президента Росії, ак зателефонувати Президенту, Особистий прийом громадян в приймальні Президента Росії, Мобільна приймальня Президента Російської Федерації, Письмові звернення до Президента Росії, Президент Росії, СМС-повідомлення, СМС-повідомлення Президенту Россиии, Довідкові телефони Адміністрації Президента Російської Федерації, Управління Президента Росії по роботі з скаргами, Управління Президента Росії по роботі з заявами, Управління Президента Російської Федерації по роботі зі зверненнями громадян та організацій, Електронна приймальня Президента Російської Федерації Управління Президента Російської Федерації по роботі зі зверненнями громадян та організацій Управління Президента Росії по роботі зі скаргами Скарги Президенту Як написати звернення Президенту Росії Як звернутися до Президента Росії В Адміністрації Президента Російської Федерації безпосередньо роботу зі зверненнями громадян і організацій веде Управління Президента Російської Федерації по роботі зі зверненнями громадян і організацій Основні завдання Управління: - забезпечення ... konsulmir [email protected] Administrator Організації та консуль тва. Свята, календарі, вихідні. Довідкова інформація. Анекдоти, гумор