Робота рекрутером в кадровому агентстві, погляд зсередини

1. Навчання на спеціаліста по підбору персоналу
2. Робочий день менеджера з підбору персоналу
3. Робота з замовниками
4. Скільки платять рекрутеру
5. Мистецтво підбору персоналу (відео)

Якщо ви мрієте побудувати кар'єру Ділова кар'єра - терпіння, праця, воля до перемоги в сфері HR, найкраща позиція для старту - це рекрутер. Як влаштуватися на цю посаду, яке потрібно освіту, як працюють кадрові агентства, і скільки можна заробити - про це наш матеріал. У сьогоднішньому репортажі IQR про свій досвід роботи менеджером з підбору персоналу в кадровій компанії розповідає Аліса.

Перша робота студентки

У той час я вчилася на економіста і закінчила третій курс. Мені було цікаво спробувати себе на роботі. Для цього було відповідний час - літні канікули. Куди піти - я й гадки не мала, це був сліпий вибір. Зіграло роль моє захоплення психологією. Я відібрала декілька професій, де можна було отримати навички професійного спілкування з людьми - відточити прийоми переконання, презентації і тому подібні речі.

Зміст статті

Навчання на спеціаліста по підбору персоналу

По факту це було кадрове агентство, але господиня назвала своє дітище не інакше як консалтингова кадрова компанія. І представлятися кандидатам мене вчили так:

«Здрастуйте, мене звуть Аліса, я уявляю кадрову компанію ХХХ, дзвоню на вашу резюме ...».

Як я пізніше дізналася, кадрові агентства користуються поганою славою, і ніхто не хоче туди йти на співбесіду , Так як це даремно витрачений час. Частково це правда, трохи нижче розповім чому.

Мене прикріпили до дівчинки, яка працювала вже рік. Навантаження ця була для неї неоплачуваної. З чого складалося навчання на кадровика:

• зареєструвати облікові записи на всіх сайтах про роботу або підключитися до акаунтів компанії;
• вивчити базу резюме по наданої реальної вакансії;
• вивісити вакансію всюди, де можна, включаючи профільні форуми;
• продзвонити всіх до єдиного, хто хоч скільки-небудь підходив, і запросити на співбесіду;
• хто не відповідав на дзвінки - тому відправити запрошення на пошту;
• зустрічі з запрошеними проводила дівчинка, я уважно слухала;
• потрібно було законспектувати типові питання та співставити їх з очікуваннями роботодавців.

Так тривало 3 дні, потім мені сказали, що я готова і дали 3 реальні вакансії в роботу. В основному наша компанія займалася пошуком інженерів на будівельні спеціальності і програмістів.

Деякі вакансії були для мене абсолютно незрозумілі. Спеціаліст з технагляду - що це, який технагляд, що ця людина робить взагалі, як я з ним розмовляти буду? Тут з'ясувалося два ключових моменти в роботі менеджера з підбору персоналу:

1. Кадровик повинен розуміти в професії кандидата тільки самі базові основи. Зовсім не потрібно знати, як програмувати на Бітрікс, щоб провести співбесіду Як проводити співбесіду: основні поради з кандидатом на вакансію програміста. Для цього є тестове завдання і подальше співбесіду з фахівцем. Завдання рекрутера - оцінити особисті якості кандидата, провести відповідність набору наявних навичок необхідних і відсіяти явних неадекватний. До чорного списку потрапляють мимрить, невротики, істерики, явні брехуни, і, звичайно ж, нечупара в засмальцьованих светрах. Резюме будь-якого візуально-якої нормальної людини, який спокійно відповідає на питання в кадровому агентстві, обов'язково потрапить на стіл роботодавцю.

2. Рекрутер повинен дивитися всіх мало-мальськи підходящих кандидатів. Коли я почала трохи розбиратися в будівельних спеціальностях, то здивувалася, навіщо ми запрошуємо всіх підряд, навіть тих, хто явно не відповідає вакансії. Наприклад, заявлений мінімальний досвід 5 років, а у кандидата рік з хвостиком. Тут є дві причини:

• Рекрутер повинен розмовляти з кандидатами просто для отримання досвіду і щоб більше дізнатися про вакансії. Мені було неприємно запрошувати людей «просто поговорити», коли я заздалегідь розуміла, що вони свідомо не пройдуть на заявлену посаду. Але це - частина роботи. Саме за це не люблять кадрові агентства - дуже багато народу встигло поїздити на співбесіди вхолосту.
• Кадрове агентство заробляє на укладені договори про працевлаштування. Дозволити собі таку послугу можуть в основному великі компанії. У великих компаніях постійний брак фахівців, тому наше завдання - «продати» максимальну кількість кандидатів, навіть тих, кого немає в заявці. Іноді це «прокатувала», і полягали контракти з перспективними молодими фахівцями, наприклад, а нам йшла комісія. Статистика успіху така ж, як і в будь-яких агресивних продажах. В основному це був «порожняк».

Робочий день менеджера з підбору персоналу

Телефонні переговори

Основа роботи - це дзвінки і зустрічі, все інше - супутня дрібнота. Займали телефонні переговори і співбесіди не багато часу. Працювали строго по п'ятиденці - по 8 годин. Спроби піти на 10 хвилин раніше суворо припинялися, мені це не подобалося. Якщо я вже зробила всю роботу - навіщо мені сидіти, невже за 10-15 хвилин з'являться нові резюме? Таку несправедливість я компенсувала півторагодинного обідами, а точніше прогулянками, які ніхто за часом не відстежував. Взагалі, роботи було мало, більше серфінгу інтернету.

Ти один раз вивішуєш вакансію, один раз обдзвонюєш все резюме, далі тільки переглядаєш відгуки, і раз в день шукаєш нові резюме. В день - 2-4 співбесіди по півгодини.

Іноді доводилося затримуватися, тому що кандидати працювали і не встигали до 18. Прийти пізніше на наступний день не дозволялося, і це дратувало.

Вечорами п'ятниці і іноді суботах були добровільно-примусові семінари, на яких навчали теорії (організація дня, тактика переговорів) і проводили ділові ігри. Багато тихо скаржилися між собою, що це не по ТК, але мені здавалося це корисним.

Робота з замовниками

Небагатьох кандидатів, які входили в число тих, кому я відсилала резюме, яких запрошував на перегляд кінцевий роботодавець, я супроводжувала на співбесіду. Часто доводилося червоніти, вони не могли відповісти на профільні питання, хоча в резюме все красиво. Іноді мені здавалося, що роботодавець несправедливо прискіпується. Те йому не сподобається, що у кандидата був період роботи на себе як ІП, то людина занадто старий. Один випадок мені запам'ятався.

Я знайшла дівчину на вакансію головного бухгалтера Як стати бухгалтером , Вона прекрасно здала тест, мала досвід роботи і відповідала всім заявленим вимогам. Молода, симпатична, приємна в спілкуванні. Мені здавалося, я закрию з нею свій перший контракт. Роботодавця представляла стара баба-бухгалтерка. Вона відразу почала її ганяти по якимось дивним вузьким питань - щось про момент обліку товару при навантаженні-розвантаженні і ще якусь теоретичну нісенітницю. Дівчина не змогла відповісти на більшість запитань і резонно запитала: «Навіщо це знати, я дивлюся такі рідкісні моменти в« Консультанті », коли виникає питання (мені було важко не погодитися з таким підходом)». Бухгалтер повинен знати і відповідати миттєво і все тут. Її не взяли.

Потім я дізналася, що не взяти можуть і тому, що людина не сподобався особисто «приймальнику», і тому, що тупо не хочуть платити комісію кадровому агентству, передумали і набирають персонал самі. Ще цікаво, що у неї була купа дипломів різних курсів і дві вищі освіти. Так я зміцнилася в думці, що велика кількість дипломів робить тебе ідеальнимфахівцем.

Через пару тижнів мені дали в роботу абсолютно нову вакансію від нового роботодавця, з яким нещодавно уклали договір. Потрібно було поїхати до роботодавця, все розпитати і законспектувати. Відразу дізнаєшся все про компанії, можна задати всі тупі питання про спеціальності і більше не червоніти при помилках в діалозі з кандидатами. Це дуже допомагає в роботі, з такою вакансією працювати легше, я згодом її закрила.

Скільки платять рекрутеру

У мене оклад 6 тисяч рублів на місяць. Коли я йшла, проводили новий набір і давали вже 10 тисяч. Це був 2008 рік, зараз, може, оклади солідніше, але принцип не змінився - весь реальний заробіток йде з відсотків. За укладений договір 20% оплати йде рекрутеру (крутим спецам давали до 40% при виконанні захмарного плану, але спочатку відсоток у всіх такий). Вартість контракту - один місячний оклад, для рідкісних спеців може бути кілька окладів. Ще 20 відсотків забирав фахівець з укладання договорів, інше - за мінусом змісту офісу і податків - було прибутком господині.

За півтора літні місяці мені вдалося укласти 2 договори, один з них зірвався в останній день. Загалом, мені вдалося прилаштувати жінку з великим досвідом на роботу проектувальником Як стати інженером-проектувальником. Моя робота - модернізація промисловості! в проектний інститут, який належав системному інтегратора. За цей контракт мені дали 14 тисяч. Разом менше 20 тисяч в місяць вийшло, але це без досвіду роботи.

Всього в відділі підбору персоналу працювали 7 чоловік. У всіх були закриті вакансії. Лідери заробляли дійсно пристойно - від 100 тисяч в місяць. Для 2008 року 3,5 тисячі доларів «білої» зарплати - це було досить круто. При цьому освіта була у всіх різне, на нього ніхто не дивився. Так що заробити реально.

Директор по кадрам

Також реально побудувати кар'єру. На посаду начальника відділу персоналу в великі компанії охоче беруть людей з досвідом від двох років в кадрових агентствах. Уже в 23 роки цілеспрямована дівчина може зайняти крісло HR-директора. Зарплата стабільна - від 80 тисяч, при цьому можна скаржитися на велике завантаження і залучати до роботи кадрові агентства за гроші компанії (тобто, нічого не робити і брати «відкати» - блакитна мрія будь-якого російського людини).

Мені побудувати кар'єру не вдалося. У вересні почалися заняття, і поєднувати з навчанням на денному не виходило. Я запропонувала працювати в якості віддаленого рекрутера, цю ідею пообговорювати, але прийняли рішення зі мною розлучитися, контора працювала за консервативною схемою із суворим контролем за співробітниками. На закінчення хочу сказати, що робота з підбору персоналу - це дійсно хороший старт кар'єри для студентів, якщо ви не проти спілкування з людьми. Традиційно під час кризи десятки КА розоряються і закриваються, від їхніх послуг бізнес відмовляється в першу чергу. Коли я йшла, почалася криза, і пішли неплатежі за вже закриті вакансії. Однак в стабільні роки люди заробляють тут хороші гроші. Можна припустити, що в 2016-2017 роках це знову буде хороший варіант для першого досвіду роботи, мій відгук про роботу в кадрах в цілому позитивний.

Мистецтво підбору персоналу (відео)