Пошук клієнтів

1. Пошук клієнтів
2. Рейтинг публікації:

10 Август 2015 Євген Нєдєлін переглядів:

Пошук клієнтів

Кожен Консультант мріє, щоб його телефон розривався від дзвінків постійних клієнтів, щодня надходили нові замовлення, призначалися нові класи. Як зробити ці мрії реальністю?
Головне, пам'ятати, що клієнта можна знайти всюди. Шукати треба активно, професійно, але не агресивно - згідно Золотому Правилу.
Перший клієнт у будь-якого Консультанта один - вона сама. І якщо ви їм не стали, боюся, можуть виникнути труднощі з появою нових. Як відомо, успіх роботи - особистий приклад.
Наскільки ви любите себе, настільки і ваші клієнти будуть любити себе і замовляти, замовляти, замовляти ...
Успішний пошук клієнтів, як і взагалі робота Консультанта, починається зі створення іміджу. Саме від того, як сприймуть вас майбутні клієнти, буде залежати, скільки з них стануть вашими бізнес - партнерами і наскільки успішним стане ваш бізнес.

Перевірте СЕБЕ. Заробіть 5 балів по іміджу, і у клієнтів ніколи не виникне питання про знижку.

1 бал - я щира прихильниця продукції Компанії. Я отримую задоволення, користуючись засобами з різних колекцій, постійно експериментуючи і відкриваючи нові можливості. І сьогодні, і завжди!

2 бали - у мене ідеальний діловий стиль в одязі, я дотримуюся «закон трьох К»: костюм, колготки і каблук. Значок Консультанта, візитки, запрошення на клас завжди зі мною.

3 бали - у мене оптимальний міні-склад. Я завжди можу швидко допомогти клієнту підібрати необхідний засіб. Мої клієнти ніколи не чекають. Я регулярно проводжу класи по красі.

4 бали - я постійно навчаюся, відвідую зібрання Бізнес-Групи, Семінари та Конференції. Я професіонал. Я оптимістична, доброзичлива і чуйна. Я пунктуальна і акуратна. Я ставлюся до людей так, як хотіла б, щоб ставилися до мене. Люди хочуть до мене приєднатися. Я - найкращий спогад дня.

5 балів - я успішна бізнес - леді, беру участь у всіх Конкурсах Компанії і перемагаю!
Якщо ви пройшли тест на «відмінно», то клієнти не змусять себе чекати! ШІСТЬ СПОСОБІВ ЗУСТРІТИ СВОГО КЛІЄНТА

Мері Кей говорила, що правило успіху складається з двох пунктів: почати діяти і продовжувати діяти незважаючи ні на що. Отже, продовжуємо шукати клієнтів. Де?

1. У списку своїх знайомих і незнайомих. Складіть його. Запишіть туди не тільки подруг і співробітниць, а й незнайому поки сусідку з дев'ятого поверху і т.д. Клієнти всюди, де буваєте ви! Ваші потенційні клієнти - все люди, чиїми клієнтами ви є.

2. На класах. Традиційно у класу чотири цілі:

• Продаж продукції.
• Призначення наступного класу.
• Надання рекомендацій.
• Залучення нових Консультантів.

Якщо ви не отримали рекомендацій, не обрали нову Господиню класу, то клас не завершений. Для того щоб ніколи не стикатися з цією проблемою, необхідно використовувати Профіль або Запрошення на клас (Секція 2 Бланка замовлення). Можна так - же підготувати символічні подарунки (пензлика, спонж, пробники) для тих, хто зможе повністю заповнити рекомендаціями все рядки.

3. Основа пошуку клієнтів - робота з Господарями класу. Це унікальний інструмент створення VIP - клубу ваших клієнтів. Секрет успіху - в делегуванні. Задоволена Господиня класу знаходить нових і нових клієнтів, допомагає підтримувати зв'язки з постійними клієнтами, знаходить нових бізнес - партнерів. До того ж, з Господинь класів виходять чудово навчені, професійні Зоряні Консультанти та Лідери. Часом не варто винаходити велосипед, підбираючи ориги, нальні способи пошуку клієнтів, а налагодити, на кінець, систему роботи з Господарями класу. Складіть список і на кожному класі виділяйте потенційних Господинь. Дозвольте собі працювати з 10 Господарями класу! Просіть рекомендації. У процесі завершення класу неодмінно пропонуйте три можливості вашого подальшого спілкування: клієнт, Господиня класу, Консультант. Обов'язково запропонуйте стати Господинею класу хоча б двом гостям: «Наташа, я помітила, як прекрасно ви спілкуєтеся з людьми. Ви могли б стати дуже успішною Господинею класу. Спробуйте себе в якості ор-ра класу по красі. Крім того, ви обов'язково отримаєте можливість вибрати із запропонованих засобів приємний подарунок для себе. Вам це цікаво?"

4. Гостьові вечора - клубне життя ваших клієнтів. Тематичні вечірки - це нескінченне джерело нових клієнтів. Сценаріїв свят для величезна кількість, але треба пам'ятати, що основна їх мета - пошук нових клієнтів, отримання рекомендацій і вираз визнання Господиням класу!

5. Відпрацювання карток рекомендацій. Дуже важливо особисто обговорити кожну людину з Господинею класу, зателефонувавши їй протягом 48 годин після зустрічі. Приблизний розмову по телефону:
«Здрастуйте, Марина! Зателефонувати вам мені порекомендувала Наталія Петрівна. Я - Ольга Барт, Консультант з краси компанії «Мері Кей». Наталя Петрівна розповіла, що ви молода мама (або тренер з фітнесу, чи завжди чудово виглядаєте і т.д.). І я неодмінно вирішила запросити вас на безкоштовну косметичну консультацію, де ви зможете дізнатися про
Системах по догляду за шкірою обличчя від «Мері Кей» (і / або догляді за тілом, і / або декоративної косметики і т.д,), спробувати і лрі бажанні, придбати вподобану продукцію. В який день вам було б зручніше відвідати наш клас по красі? »

6. «Холодні контакти». Ваша чарівна усмішка і комплімент - з цього починається знайомство. Компліменти можна робити різні. Висловіть ваше захоплення зовнішністю співрозмовниці (макіяж, волосся і т.д.), поговоріть * про вихованців і, звичайно ж, зробіть комплімент професійним і особистісним якостям (ви прекрасний фахівець, хороша мама і т.д.). Але головне, ваш комплімент повинен бути абсолютно щирим. Секрет будь-якого ефективного компліменту в наступному за ним питанні: «У вас приголомшливо цікавий макіяж. Ви відвідуєте візажиста чи так професійно робите макіяж самі? »Безумовно уважно вислухайте відповідь і запросіть співрозмовницю на клас.

7. Складіть картотеку клієнтів. За алфавітом, по Господиням класу або по днях народження. А може бути, всі три варіанти. Ви повинні передбачати бажання клієнтів. Треба знати, коли у коханої клієнтки закінчився крем, запропонувати подарунок до дня народження чоловіка, вчасно інформувати про новинки, запрошувати на тематичні вечори. Наш бізнес - бізнес відносин. Побудуйте їх так, щоб клієнти відчували себе комфортно. І результати не змусять себе чекати!

Зверніть увагу на наші тренінгові програми:

Статті по темі:

Рейтинг публікації:

Поділитися в соціальних мережах:

Мітки: сервіс