- Что должен делать Офис-администратор?
- Офис-администратор и Администратор - профессии не тождественны
В Классификаторе профессий нет офиса-менеджера. Однако есть офис-администратор. Это относительно новая профессия - ее ввели только 2012 года. То, что кадровики обычно понимают под обязанностями «офис-менеджера», на самом деле - задача офис-администратора.
Офис-администратор - современная профессиональная название работы для технического служащего, который занимается жизнедеятельностью офиса.
Профессию ввели в Национального классификатора Украины ДК 003: 2010 «Классификатор профессий» в 2012 году Изменением 1 в КП (приказ Минеконом развития от 16.08.2012 № 923). Профессию применяем с 1 сентября 2012 года.
Читайте также: Названия должностей для офисно-административного персонала в соответствии с Классификатора профессий
Код офис-администратору КП - 4222. Категория - технические служащие. Для работников, код должности которых по КП начинается с цифры 4, разрабатываем должностные инструкции .
Воспользуйтесь поиском по Классификатор профессий, чтобы найти правильное название профессии
Что должен делать Офис-администратор?
Изменение № 1 к КП содержит краткое описание обязанностей такого работника:
- обеспечивает административную поддержку руководителя, ведение и организацию работы с документами;
- планирует встречи, конференции, деловые презентации и согласовывает расписание рабочего дня руководителя;
- участвует в организации корпоративных совещаний, заседаний, телефонных переговоров;
- обеспечивает взаимосвязи между руководителем и руководителями структурных подразделений с представителями других предприятий (учреждений, организаций), конкурентами, клиентами и т.д.;
- обеспечивает решение организационных вопросов участия руководителя в общественных и публичных мероприятиях;
- участвует в оформлении помещения, его внутреннего дизайна, рекламных материалов и подает предложения по организации рабочего места руководителя, надлежащего функционирования техники офиса;
- принимает меры по эффективному обслуживанию посетителей и устранения конфликтных ситуаций.
Квалификационные требования офис-администратора неприхотливы. Достаточно иметь уровень квалификации «младший специалист» или полное общее среднее или профессионально-техническое образование.
Офис-администратор и Администратор - профессии не тождественны
Офис-администратор и просто Администратор - это разные профессии, хотя и принадлежат к одному профессионального группировки 4222 «Служащие по информированию (справок)». Администратор направлен на поддержку посетителей (клиентов), а Офис-администратор - в поддержку офиса и его сотрудников.
Сравним.
Администратор:
- обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей;
- создает для них комфортные условия;
- контролирует сохранностью материальных ценностей;
- консультирует посетителей по вопросам имеющихся услуг;
- принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;
- рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и принимает организационно-технических мероприятий;
- контролирует оформление помещений, следит за обновлением и состоянием рекламы в помещениях и на здании;
- обеспечивает чистоту и порядок в помещениях и на прилегающих территориях;
- контролирует соблюдение работниками предприятия трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, противопожарной защиты
- информирует руководство о недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры по их ликвидации, осуществляет контроль за выполнением работниками указаний руководства предприятия.