Е. Баранова
5 червня 2014 р.
Свій ринковий шлях компанія NETBYNET початку зі столичного регіону. У 2006 році під загальною назвою "Нет Бай НЕТ Холдинг" об'єдналися кілька ШПД-операторів, що діяли раніше в столиці, після чого почалося не тільки розширення в "домашньому" регіоні, а й просування на нові ринки. У березні 2009 року NETBYNET почала надавати послуги IPTV . C 2011 року NETBYNET була придбана "Мегафоном". Крім фіксованого ШСД, компанія пропонує приватним клієнтам телефонію і IPTV; надається ряд послуг і в сегменті B2B.
"З моменту покупки" Мегафоном "компанія NETBYNET значно посилила свої позиції на існуючому ринку і продовжує розширювати географію своєї присутності. У червні 2011 року абонентська база інтернет-провайдера виросла більш ніж в два рази, в тому числі за рахунок консолідації ШПД-активів, раніше придбаних "Мегафоном". у 2012 році ми інтегрували "ЧебNET", що дозволило нам вийти на ринок Поволжя, а вже в 2013 році ми вийшли на ринки Уралу та Кавказу. За підсумками 2013 року NETBYNET надає послуги фіксованого зв'язку (ФШПД) в 47 містах Росії на території шес ти федеральних округів: Центрального, Північно-Західного, Північно-Кавказького, Південного, Приволзького і Уральського. Більш 746 тисяч абонентів вибрали NETBYNET в якості постачальника послуг зв'язку. Клієнтська база NETBYNET включає 710 тисяч фізичних осіб та понад 36 тисяч корпоративних абонентів ", - говорить Андрій Батанов.
Послуги надаються на базі мережі, побудованої за технологією "оптика до багатоквартирного будинку". Всередині будинків - Ethernet.
"Сьогодні все основне устаткування і оптичні траси зарезервовані, і ми прагнемо до високих показників доступності сервісу: 99,9%. При цьому, як і у будь-якого телекомунікаційного оператора, що робить ставку на якісні послуги, у нас, безумовно, є план з модернізації, якого ми намагаємося дотримуватися. зокрема, на даний момент у нас завершується інтеграційний процес з ФШПД-активами "Мегафона". ми доводимо мережі до сучасного стану - до MetroEthernet. У тих містах, де інтеграція ще не закінчена, ми робимо упор на обновлени нашого активного обладнання і підвищення відмовостійкості ", - коментує Андрій Батанов.
Послуги компанії представлені не тільки в районах з багатоповерховою забудовою, але й в приватному секторі. За словами Андрія Батанова, особливо великою популярністю послуги користуються в Підмосков'ї і найближчому передмісті тих великих центрів, де присутній оператор. Деяка частка мереж в приватному секторі дісталася NETBYNET "у спадок" в ході придбання компаній, але і у самого оператора політика подальшого розвитку спрямована на те, щоб надати в цих районах ті ж послуги ШПД, що на даний момент є нормою для мешканців багатоквартирних будинків.
Приватні будинки підключаються за технологією GPON. Необхідна для підключення будівництво (від основної магістралі оператора) виконується силами фахівців NETBYNET, що забезпечує стійке якість мережі. Роботи з прокладання оптики оплачуються клієнтом. "Приймаючи рішення про надання послуг в тому чи іншому районі, ми відштовхуємося від економічної доцільності. Вважаємо, о котрій роботи обійдуться компанії, намагаємося виконати підключення максимально ефективно, щоб для клієнта це було не так дорого. Таким чином, основний розвиток в приватному секторі у нас йде навколо вже існуючої мережі ", - доповнює Андрій Батанов.
Телебачення для домашніх абонентів
Послуга IPTV з'явилася в портфелі компанії з 2011 року. "Ще в 2011 році ми для себе визначили, що наступним драйвером зростання нашої абонентської бази і, відповідно, продуктової пропозиції повинно обов'язково стати телебачення", - Андрій Батанов.
На поточний момент телебачення доступне в усіх регіонах присутності. В якості основної технології доставки сигналу ще на старті проекту було вибрано IPTV. Вибір був обумовлений існуючими активами компанії (мережею FTTB): розвиток проекту IPTV на той момент було оптимальним з технічної та економічної точок зору.
Варто зазначити, що через поступове об'єднання активів різних операторів, що працюють за своїми технологіями в регіонах, у NETBYNET є кілька мереж, в яких абонентам спочатку пропонувалося підключення до цифрового телебачення за технологією DVB-C.
"Технологія DVB-C переважає в наших північних регіонах - на Уралі, в Сургуті і т.п. Але ми поступово модернізуємо мережі, доводячи їх в тому числі до можливості надання послуг інтерактивного телебачення (IPTV). Ми даємо клієнту можливість вибрати і очікуємо, що з часом частина абонентів, які сьогодні дивляться DVB-C, почнуть перемикатися на нову технологію. Для активізації цього процесу ми пропонуємо при перемиканні бонус у вигляді додаткових пакетів каналів або більшого числа каналів в уже підключеному пакеті при тій же абонентської пл ті. Судячи по нашій практиці, більшість абонентів з радістю цим користуються, тим більше що на деяких тарифах їм не потрібно купувати приставки (на деяких тарифах абонентська плата за оренду приставки вже включена у вартість пакету каналів, - прим. ред.) ", - говорить Андрій Батанов.
На старті для швидкого запуску послуги було використано готове рішення IPTV від компанії "Медіа Альянс" . Пізніше було прийнято рішення перейти на власну платформу (рішення стороннього постачальника, але розгорнуте в рамках ІТ-інфраструктури NETBYNET). Тому в тому ж 2011 році було впроваджено middleware виробництва CTI.
Серед основних вимог до платформи фахівці NETBYNET виділяли підтримку високих темпів зростання абонентської бази, а також можливість надання географічно розподілених послуг (за умовами ліцензії на кабельне мовлення в кожному з регіонів канали повинні містити місцеві врізки, тобто пакети повинні формуватися індивідуально). Не на останньому місці були показники якості і доступності платформи, а також успішний досвід впровадження рішення в мережах інших операторів.
"Перехід до нового рішення був необхідний для подальшого масштабування і розвитку послуги. До цього дня рішення CTI працює досить стабільно і цілком задовольняє наші запити, дозволяючи вирішувати проблему масштабованості і географічного розподілу мереж (на сьогоднішній день ми присутні вже в десятках міст, і кількість абонентів послуги зростає досить активно) ", - коментує Андрій Батанов:" Потенційно можна було б використовувати "самопісний" рішення. Але ми вважаємо, що кожен повинен займатися своєю справою. ми воліють ем бути експертами в наданні послуг, тому шукали в партнери професійного постачальника телевізійних рішень, з яким можна було б підтримувати тривалі стосунки. "самопісний" рішення мають право на існування, але це був не наш варіант ".
У процесі інтеграції middleware CTI була виконана його кастомизация під користувальницький інтерфейс NETBYNET, в решті рішення залишилося типовим. На даний момент основні зміни пов'язані вже з модернізацією самого продукту. Виробник постійно розвиває платформу, випускаючи нові версії, так що оператор отримує нові сервіси та опції.
Для шифрування телевізійних каналів використовується система Verimatrix.
Контент для трансляції підбирається за тими ж принципами, що і у багатьох кабельників, які працюють за "класичної" технології.
"Ми ведемо моніторинг споживчих переваг, на його підставі формуються пакети найцікавіших телеканалів для наших клієнтів. Базовий пакет включає в себе основні телеканали різної тематики, інші пропозиції створені за принципом об'єднання інтересів. Наприклад, в пакеті телеканалів" Чемпіон ", представлені тільки ті телеканали , які відносяться до тематики спорту ", - розповідає Андрій Батанов.
Крім лінійної трансляції телеканалів в рамках послуги, з недавнього часу абонентам доступні відеопрокат, EPG, а також пауза телеефіру, перегляд телепередачі спочатку (перемотування назад) - в тестовому режимі.
Послуга відеопрокату на даний момент надається у партнерстві з агрегатором, але в планах компанії - розвиток власного каталогу відео. Послуга не передбачає активної конкуренції з онлайн-кінотеатрами. Як коментує Андрій Батанов: "Для них (онлайн-кінотеатрів, - прим. Ред.) Це основний бізнес. А для нас це додаткова послуга в рамках цілого портфеля продуктів, що існують на сьогоднішній день. Тому ми тут не претендуємо на конкуренцію. Просто даємо користувачам можливість замовити перегляд фільму в єдиному інтерфейсі без перемикань і зайвих кнопок. За рахунок зручності кінцевого користувача в майбутньому ми плануємо на цьому сервісі ще й заробляти ".
Інтерактивний програмний гід (EPG), доступний абонентам, також представлений в партнерстві зі стороннім агрегатором - компанією "Супутник-ТБ". "У нас існує підрозділ, який займається перевіркою і моніторингом EPG. Але основний потік даних надходить саме від партнера. Завдяки їх інформації абонент може подивитися, що було, що буде, почитати опис програм і фільмів", - доповнює Андрій Батанов.
Що стосується решти згаданого інтерактиву, то послуги поки працюють лише на ряді телеканалів. Пов'язано це не тільки з режимом тестування технічної сторони питання, але і з обмеженнями правовласників (з ними на даному етапі ведуться активні переговори).
абонентське обладнання
Для перегляду телевізійних каналів і споживання інших послуг оператора абонентам пропонуються приставки, рекомендовані CTI.
"Раніше в нашій мережі використовувалися в основному STB компаній D-Link, AMINO. Сьогодні ми пропонуємо клієнтам приставки Dune і MAG. Ми купуємо у вендорів продукт" під ключ ": фірмова брендована коробка, пульт, корпус, інструкція, спеціалізоване програмне забезпечення, необхідне для роботи приставки на нашій мережі. Основним критерієм вибору даного обладнання є співвідношення ціна / якість, яке пропонує постачальник. Також можу відзначити, що ми намагаємося працювати з виробниками STB-пристроїв безпосередньо і отримуємо ексклюзивні ум вія співпраці. Це дозволяє нам пропонувати нашим клієнтам вигідні цінові рішення, а також бути впевненими у високій якості пристроїв ", - розповідає Андрій Батанов.
Приставки абоненти при бажанні можуть придбати або взяти в оренду у оператора. На багатьох тарифних планах (середнього і верхнього цінового діапазону), як було зазначено вище, оренда вже включена у вартість.
Для підключення декількох телевізорів в квартирі абоненти можуть користуватися послугою "мультирум" (доступна для підключення в Москві і Московській області). В рамках цієї послуги своя приставка встановлюється на кожен з наявних телевізорів, але кожне додаткове пристрій не зажадає повної оплати підключеного пакета каналів. Абоненту необхідно буде лише щомісяця оплачувати саму послугу "мультирум" (50 рублів на місяць за кожен пристрій).
Крім приставок, для перегляду деякого контенту абоненти можуть використовувати PC-плеєр Verimatrix на комп'ютері. Правда, через обмеження правовласників частина сервісів і каналів на комп'ютерах недоступні.
"Своєю роботою ми намагаємося стимулювати користувачів споживати контент на великому екрані. Статистика показує, що кількість людей, що віддають перевагу дивитися телевізійні канали на комп'ютері, зовсім невелика. Людям звичніше приходити додому і включати телевізор, приємніше дивитися фільми всією сім'єю на великому екрані, сидячи на дивані , ніж намагатися щось розгледіти на невеликому комп'ютерному моніторі ", - доповнює Андрій Батанов.
замість підсумків
Хоча компанія NETBYNET почала розвивати телевізійний проект порівняно недавно, вона вже змогла завоювати міцні ринкові позиції. Як зазначив Андрій Батанов, конкуренція з кабельними операторами, які працюють за "класичної" технології, не настільки серйозна: "Ринок кабельного телебачення вже давно сформований і не росте. А наша послуга - досить сучасна. Ми можемо дати користувачеві зручний інтерактивний сервіс з масою можливостей, з якого йому потім повернутися в "класику" буде складніше. Тому через конкуренцію ми не сильно переживаємо. Навпаки, ми з упевненістю дивимося в майбутнє, оскільки потреба абонентів в нашій інтерактивній послуги буде тільки рас ти ".
Конкурентних переваг проекту безумовно додасть спільна робота з іншим проектом "Мегафона", про який ми писали близько місяця тому - Megafon.TV.
"Ми дуже активно працюємо з" Мегафоном "над трансформацією нашої послуги в щось нове, більш інтерактивне і зрозуміле користувачем. На сьогоднішній день OTT-проект" Мегафона "не конкурує з нашим рішенням, а навпаки, доповнює його. Він більше орієнтований на невеликі екрани, тобто на планшети, смартфони, комп'ютери і т.п. ми ж намагаємося бути присутніми на телевізорах. Спільно з "Мегафоном" ми рухаємося до єдиного розуміння продукту, до єдиній платформі ", - говорить Андрій Батанов.