Телеком-оператор velcom з 1 грудня об'єднує бренди фіксованого інтернету Атлант Телеком, гомельського Гаранта і Інфолана в рамках однієї юридичної особи. Тепер користувачі Ethernet і GPON в різних містах Білорусі приєднаються до однієї великої мережі velcom.
З переходом на єдиний бренд velcom стане найбільшим в Білорусі приватним оператором фіксованого інтернету. До нього увійдуть користувачі раніше придбаних провайдерів «Атлант Телеком», гомелський «Гарант», а також абоненти «Домашня мережа» (Інфолан). Використання єдиного бренду покликане забезпечити абонентів однаково високими стандартами якості та обслуговування, а перехід на єдину юридичну особу дозволить прискорити розвиток інфраструктури, повідомили в прес-службі оператора.
Інтеграція velcom і «Атлант Телеком» почалася відразу після здійснення операції в кінці листопада 2017 року. Слідом за юридичними та кадровими змінами пішла структурна реорганізація: співробітникам належало влитися в нову компанію. Після цього кілька місяців зайняла технічна, продуктова і фінансова інтеграція. Найскладнішим завданням стала підготовка до об'єднання білінгових систем, що дозволить в майбутньому надавати клієнтам конвергентні послуги.
В першу чергу, для максимального комфорту користувачів був створений об'єднаний контакт-центр з єдиним номером 150. У частині маркетингової стратегії, в velcom пішли по шляху поступового зближення, для чого вивели перехідний дуал-бренд і розробили тимчасовий фірмовий стиль.
Основним завданням було забезпечити безперервність обслуговування клієнтів і показати, що зміни якщо і будуть, то зважені і на благо користувачам. В результаті ми не тільки не втратили клієнтів, але і помітно примножили їх кількість. За цей рік ми створили фундамент для ще більш активного і швидкого зростання, - запевнив Антон Бладік.
Телеком-оператор velcom запустить лінійку тарифів «Домашній», яка прийде на зміну діючих тарифів для приватних абонентів фіксованої мережі.
Користувачам, зокрема, стане доступний «безліміт» зі швидкістю до 100 Мбіт / с.
«Домашні» тарифи будуть запущені на початку грудня після об'єднання брендів. Топовим для будинку стане тариф зі 100-мегабітним каналом, пакетом з 100 телеканалів та іншими додатковими сервісами. Нові тарифи будуть доступні абонентам в Мінську, Гомелі та Гомельському регіоні, Вітебську, Бобруйську, Могильові - всюди, де прокладена «оптика» velcom.
На нових тарифах стане вище швидкість, а місцями виросте число телеканалів, тоді як вартість залишиться незмінною. На більшості тарифних планів будуть видавати Wi-Fi-роутер і сучасну ТВ-приставку (аж до 3 пристроїв на «важких» тарифах).
Оновиться також лінійка і для корпоративних клієнтів. Швидкість на тарифах для бізнесу буде починатися з 12 Мбіт / с. Максимальна - до 150 Мбіт / с. Також можна буде підключити домашні точки і отримати IT-обслуговування зі знижкою. Разом з основним каналом корпоративним клієнтам нададуть резервний, який буде працювати через 3G-мережу.
Нові тарифи розроблені з урахуванням зростаючих потреб користувачів. Вони отримають більшу швидкість і широкий вибір телеканалів. При цьому компанія відразу забезпечує клієнтів всім необхідним - маршрутизаторами і ТБ-приставками. Нові тарифи, на наш погляд, повинні залучити додатковий інтерес до широкосмугового інтернету від velcom, - пояснив заступник генерального директора velcom по фіксованого зв'язку і інтеграції Антон Бладік.
Крім того, телеком-оператор запустить сайт internet.velcom.by, де будуть зібрані всі пропозиції по фіксованого інтернету, там же розміститься особистий кабінет користувача.
В даний час абонентська база фіксованого інтернету і ТБ об'єднаного бренду velcom включає більше 300 тисяч користувачів. У найближчі роки компанія планує активно розширювати абонентську базу користувачів фіксованого інтернету і розвивати інфраструктуру на всій території Білорусі.
providers.by