Як правильно проводити співбесіду при прийомі на роботу

1. Які завдання вирішуються в процесі проведення співбесіди
2. різновиди інтерв'ю
3. Методика проведення
4. Структура, правила і план проведення інтерв'ю
5. Які питання потрібно задавати, їх правильно побудова
6. Тестування, варіанти тестів і кейсів
7. кілька прикладів

Сьогодні, в умови жорсткої конкуренції тільки грамотно підібрані співробітники можуть забезпечити успіх і процвітання будь-якого підприємства. Прийняти працівника на вакансію, що звільнилася - велика відповідальність як для організації, так і для кандидата.

Як правило, на одне місце претендує кілька претендентів, і для того щоб вибрати кращого і проводиться співбесіда. Підготовка до цього - завдання обох сторін. Ми розглянемо процес з боку роботодавця.

Зміст статті

Які завдання вирішуються в процесі проведення співбесіди

Співбесіда проводить або менеджер по персоналу, або безпосередньо керівник компанії. Існують дві важливі завдання, які необхідно вирішити в процесі:

• Підібрати кандидатуру на вакантну посаду з урахуванням вимог організації.
• У процесі співбесіди потенційний працівник об'єктивно оцінює свої можливості щодо вакансії.

Підбір починається з розміщення оголошення про пошук кандидата на вакансію. Потенційні претенденти, відгукуючись на неї, розсилають свої резюме. Після ретельного відбору резюме менеджери з підбору персоналу обдзвонюють шукачів та запрошують їх на співбесіду.

різновиди інтерв'ю

Залежно від організації і специфіки її роботи співбесіду може проводитися по-різному. У багатьох великих компаніях інтерв'ю нерідко проходить в кілька етапів. У процесі співбесіди кадровик від імені підприємства знайомиться з претендентом. На початковому етапі необхідно визначити кваліфікацію кандидата, а також відповідність його пропонованої посади.

Інформація про претендента важлива для роботодавця, для того щоб її отримати, використовуються різні види інтерв'ю:

Всі вони мають одну мету - об'єктивну оцінку потенційного співробітника.

Методика проведення

У сучасній практиці проведення співбесід використовується чотири методики або їх комбінації:

• При особистій співбесіді часто застосовується британський метод. У процесі такого інтерв'ю у претендента можуть поцікавитися сімейними традиціями, біографічними відомостями. Наприклад: «Чи немає родичів у Вас серед членів керівництва?». У тому випадку, якщо претендент відповідає на питання, то він вважається прийнятим на роботу.
• Співбесіда за німецькою методикою передбачає попередню підготовку кандидата. Він повинен підготувати документи і письмові рекомендації. При проведенні інтерв'ю члени комісії проводять аналіз цих документів. Крім цього, потрібно проходження ряду процедур, які передують співбесіди.
• В американську методику входить ряд тестів, які дозволяють виявити інтелектуальні та творчі здібності кандидата, використовуються комп'ютерні технології. Такі інтерв'ю часто проходять в неформальній обстановці. Це може бути презентація або бізнес-ланч. Велике значення мають потенційні можливості і недоліки людини. Подібна методика дозволяє виявити недоліки, які людина зазвичай приховує і які не завжди прийнятні для роботи в певній компанії.
• Китайська методика передбачає проведення письмового іспиту. Часто потрібно написання твору, показати свої знання в області класики, грамотність і історичні знання. Якщо кандидати успішно проходять всі випробування, то вони повинні написати твір на тему своєї майбутньої роботи.

Проведення співбесід за методиками, описаними вище, дозволяє більш ретельно підбирати кандидатів. На жаль, класичні інтерв'ю мають ряд недоліків і не дозволяють робити надійні висновки про відповідність претендента.

Структура, правила і план проведення інтерв'ю

Проводячи співбесіду, роботодавець повинен бути впевнений в тому, що кандидат повністю відповідає пропонованій йому вакансії. В такому випадку, в період адаптації буде потрібно затратити мінімальну кількість часу на його навчання.

Складність проведення полягає в тому, що кожна вакансія передбачає наявність певний навичок, досвіду і кваліфікації. Тому, для того щоб виявити у потенційного кандидата необхідний досвід, знання і навички, необхідно скласти план і структуру майбутнього співбесіди.

Велике значення має психологічний комфорт на співбесіді. Потрібно, щоб людина говорила якомога більше, а рекрутер направляв розмову в потрібне русло. Для того щоб досягти цієї мети, слід задавати питання, які цікавлять роботодавця.

Дуже важливо грамотно скласти план інтерв'ю. Буде правильним запропонувати здобувачеві заповнити анкету і роздрукувати резюме. Під час розмови рекомендується робити позначки.

Існує кілька варіантів побудови інтерв'ю:

• В вільній формі.
• Ситуаційне.
• Стрес-інтерв'ю.
• Поведінковий.
• Змішаного типу.

Кожен з типів передбачає певну структуру. Як правило, це визначається самою вакансією і напрямком діяльності компанії.

Детальніше про проведення інтерв'ю ви можете дізнатися з наступного відео:

Які питання потрібно задавати, їх правильно побудова

Велике значення має стиль поведінки самого рекрутера. Бесіда повинна бути побудована максимально природно. Якщо співбесіда проводиться в довірчому тоні, то людина розкріпачується і можна побачити його сильні і слабкі сторони.

Важливо встановити з кандидатом контакт. Для того щоб людина трохи розслабився, можна поговорити з ним на загальні теми. Адже кожен претендент трохи нервує перед співбесідою.

На початку інтерв'ю слід розповісти про компанію, про специфіку посади. Ставлячи питання, інтерв'юер поступово переводить розмову в потрібне русло. Питання повинні допомогти кандидату розкрити свої професійні і особистісні якості. Якщо людина вловлює суть розмови, то можна зробити припущення про те, що він уважний і здатний до навчання.

Велике значення має спостереження за здобувачем в процесі співбесіди. Після розповіді про компанії потрібно запропонувати йому розповісти про себе. По-перше, ви даєте зрозуміти людині, що він вас цікавить, а по-друге, це можливість дізнатися про нього більше корисної інформації.

Як правило, питання формулюються таким чином:

• «Що саме зацікавило Вас в нашій пропозиції про співпрацю?»;
• «Що приваблює Вас в нашій компанії?»;
• «Що Ви очікуєте, працюючи у нас?»;
• «Що не влаштовувало Вас на попередньому місці роботи?».

Тестування, варіанти тестів і кейсів

Після першого етапу, який передбачає особисту співбесіду, нерідко пропонується пройти тестування.

Існує кілька варіантів тестів, які умовно ділять на три види:

• Особистісний тестування дозволяє оцінити властивості і певні якості характеру, які необхідні для виконання конкретної роботи.
• Для того щоб визначити професійні якості кандидата, використовуються інтелектуальні тести. Вони дозволяють виявити уявлення про досвід і знання здобувача.
• Для того щоб визначити стиль спілкування претендента, застосовують міжособистісні тести. Вони дозволяють виявити, наскільки людина конфліктний, а також його лідерські якості.

варіантів тестування дуже багато, їх підбирають в залежності від типу вакансії і напрямку роботи компанії.

Нерідко використовуються кейси. На відміну від тестів вони не дозволяють отримати об'єктивну оцінку особистісних і професійних якостей претендента. Однак вони дозволяють змоделювати певну бізнес-ситуацію і оцінити компетентність претендента. Дуже часто кейси використовуються при проведення співбесід на позиції топ-менеджерів, інших керівних посад і навіть менеджерів з продажу.

кілька прикладів

Іноді на співбесіді проводять психогеометричного тести. Наприклад, пропонується намалювати геометричні фігури, тварин, людини. Аналізуючи результат, можна отримати відомості про характер і особистісні особливості людини.

Можна запропонувати пройти колірний тест. Суть його в тому, що слід розкласти картки, мають певний колір в певній послідовності. Даний вид тестування дозволяє зробити висновки про психологічні особливості особистості і дати оцінку комунікативним здібностям і стресостійкості.

Які бувають варіанти кейсів:

• Як Ви вчините, якщо дізнаєтеся, що на Вас регулярно скаржаться колеги по роботі?
• Якщо Вам надійшло кілька вигідних пропозицій про роботу. Як Ви будете діяти? Що може вплинути на Ваш вибір?
• Як Ви вчините, якщо Вам запропонують виконання роботи, яка не обумовлена ​​в трудовому контракті. Що ви будете робити?